1. Qual é a qualidade dos materiais utilizados nos quadros?
Os quadros da Pocket Universe são confeccionados com materiais de alta qualidade, garantindo durabilidade, fidelidade de cores e um acabamento sofisticado. A arte é impressa em papel matte de alta performance, que valoriza as cores e os detalhes graças à superfície sem brilho e à textura suave. A impressão em alta definição utiliza pigmentos minerais à base de água, conferindo vivacidade e resistência ao tempo. Já as molduras, disponíveis em acabamentos preto, branco ou madeira natural, contam com revestimento PET durável e bordas de 2x3 cm, além de foam board de 5 mm para sustentação e vidro transparente de até 3 mm, assegurando maior proteção e clareza. Tudo isso resulta em quadros prontos para pendurar, que aliam beleza, qualidade e praticidade.
2. Posso devolver ou trocar um produto se não estiver satisfeito?
Sim, a Pocket Universe possui uma política de devolução e troca para garantir sua satisfação. Se por algum motivo você não estiver satisfeito com seu quadro, você pode devolvê-lo ou trocá-lo dentro de 7 dias após o recebimento. Acesse nossa seção de "Trocas e Devoluções" para mais detalhes e orientações específicas: Trocas e Devoluções.
3. Como vocês garantem que o meu pedido será entregue corretamente?
Seu quadro será embalado com extremo cuidado e enviado por transportadora confiável. Oferecemos rastreamento completo para cada pedido, garantindo que você possa acompanhar seu quadro até a entrega. Você receberá um código de rastreamento assim que o pedido for despachado.
4. Quais são as formas de pagamento aceitas e como vocês garantem a segurança das minhas informações?
Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartão de crédito, boleto e PIX, processados com segurança pelo NuvemPago. Nossa plataforma é equipada com medidas avançadas de segurança para proteger suas informações financeiras e pessoais durante todo o processo de compra.
5. Como posso entrar em contato com o suporte ao cliente em caso de problemas ou dúvidas?
Você pode entrar em contato com nosso suporte ao cliente pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp. Detalhes completos de contato estão disponíveis na seção "Contato" do nosso site: Contato. Estamos sempre prontos para ajudar e garantir sua satisfação.
6. Como posso ter certeza de que o quadro que estou comprando é exatamente como descrito?
Fornecemos descrições detalhadas e fotos de alta qualidade de cada produto, incluindo informações sobre tamanhos e opções de moldura. Note que as cores do quadro podem variar ligeiramente em relação à visualização na tela, devido a diferenças de calibração entre dispositivos. No entanto, garantimos que cada peça é uma obra de arte única que enriquecerá qualquer espaço.
7. Quais são os prazos de entrega e os custos de envio?
O tempo de produção de cada quadro é de até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. Seu quadro será então embalado com segurança e enviado por transportadora. Durante a compra, você poderá ver os detalhes sobre o tempo de entrega e os custos de envio específicos para sua localização.
8. Os quadros são exclusivos da Pocket Universe?
Sim, todas as artes dos nossos quadros são produzidas exclusivamente para a Pocket Universe. Cada peça é cuidadosamente selecionada e criada para oferecer uma experiência artística única e especial, assegurando que você tenha uma obra diferenciada e repleta de personalidade em suas mãos.
9. Como posso acompanhar as novidades e lançamentos da Pocket Universe?
Você pode acompanhar nossas novidades e lançamentos seguindo nossas redes sociais e assinando nossa newsletter. Fique por dentro das últimas tendências e descubra novas obras de arte exclusivas diretamente em seu e-mail.
